אנו מציעים מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר: יש לכם 30 יום ממועד קבלת המוצר להחזירו ולבקש עליו החזר כספי.
אם ברצונכם להחזיר את המוצר שקיבלתם, אנא פנו לצוות שלנו באמצעות שליחת דוא”ל לכתובת service@safechild.co.il, תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית יחד עם כל החלקים הנלווים. בעת ביטול עסקה הכוללת החזר כספי, הכסף יוחזר לצרכן תוך עד 14 יום מקבלת המוצר חזרה לעסק. ההחזר יתבצע באמצעות העברה/כרטיס אשראי, כאשר הלקוח יספק את פרטי החשבון.
מוצר פגום, שגוי או תקול:
במקרים של מוצר פגום/תקול או משלוח של מוצר שגוי, תוכלו להחזיר אלינו את המוצר ואנו נישא בעלויות החזרתו וכמו כן יתבצע החזר כספי מלא. האחריות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
ביטול:
במקרים ששיניתם את דעתכם או התחרטתם לאחר שהמוצר נשלח אליכם, יש להחזיר את המוצר למחסן שלנו הממוקם בכתובת שלומציון המלכה 40 תל אביב-יפו, ישראל.
אנא שימו לב, שבמקרה זה אתם אחראים לכיסוי עלויות המשלוח הקשורות להחזרת המוצר שלכם. עבור מוצרים בעלי ערך גבוה, אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוח עם מספר מעקב או לרכוש ביטוח משלוח, שכן איננו יכולים להבטיח את קבלת המוצר המוחזר שלכם.
ביטול עסקת שירות (הדרכות, בדיקות בטיחות וכדומה) ייעשה עד 72 שעות לפני מועד אספקת השירות ללא דמי ביטול.לאחר מועד זה התשלום ייגבה במלואו ויתאפשר תיאום של השירות למועד אחר תוך 30 ימים וזאת ללא תוספת תשלום.
ליצירת קשר לקבלת מידע נוסף:
כתובת למשלוח דואר: רח’ שלומציון המלכה 40 תל-אביב 62266
טלפון/הודעת ווטצאפ: 051-270-1655
דואר אלקטרוני: service@safechild.co.il